Aviso de Privacidad

Fecha de última actualización: 14 de julio de 2025

1. Responsable del tratamiento de los datos

Soluciones Cacahuate
Correo electrónico de contacto: contacto@solucionescacahuate.com
Sitio web: https://solucionescacahuate.com

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando interactúas con nosotros a través de WhatsApp u otros canales:

• Número telefónico
• Contenido del mensaje
• Datos de interacción (por ejemplo, si el mensaje fue leído o entregado)
• Tiempos de envío y respuesta

3. Finalidades del tratamiento

La información recopilada se utiliza con los siguientes fines:

• Gestionar la comunicación con los usuarios
• Brindar atención personalizada
• Realizar seguimiento a solicitudes o reportes
• Mejorar nuestros servicios y calidad en la atención

4. Uso de datos con terceros

La información recopilada puede ser compartida con servicios de terceros como Meta Platforms, Inc. (Facebook/WhatsApp) para el correcto funcionamiento de la plataforma, conforme a sus políticas de privacidad. No compartimos, vendemos ni alquilamos tus datos a terceros con fines publicitarios.

5. Conservación y seguridad de los datos

Tus datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas. Contamos con medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal.

6. Derechos del titular

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) enviando una solicitud al correo electrónico mencionado anteriormente.

Para más información, contáctanos directamente.